CAREER STEP キャリアステップ

1. 1 年目

   

   受付・会計・レセプト業務の
   基本スキルを習得する

   レセコン一体型の電子カルテの操作や管理、受付、電話対応、会計業務などをしてもらいます。患者さんや業者の方への対応が多いため、笑顔を忘れずに頑張りましょう。はじめは覚えることが多く大変に感じるかもしれませんが、一つひとつ丁寧に指導をしますのでご安心ください。分からないことがあればすぐに確認できる環境で、基本スキルを身につけてもらいます。

   

2. 2 年目

   

   受付業務がスムーズに行える

   受付業務や事務がスムーズにおこなえて、かつ患者さんへの的確な対応ができる状態になってもらいます。1人でこなせる状態を目指しましょう。医療事務としての接待・待遇スキルを身につけて、患者さんに寄り添えるスタッフになってください。

   

3. 3 年目

   

   業務をこなしながら新人教育

   受付や事務、患者さんへの的確な対応など医療事務としての業務をこなしながら、新人教育にもチャレンジしてもらいます。自分が新人の頃を思い出して、基礎から教えてあげてください。教える立場になることで学べることも多いため、さらなる成長を実感できるでしょう。

   

4. 4 年目

   

   レセプト業務をこなせる

   基本業務や新人教育が問題なくできるようになったら、レセプト（診療報酬明細書）業務にチャレンジしてもらいます。ほかの業務内容とは違って複雑であるため、理解するのに時間がかかる場合もありますが、かならずできるようになりますので心配はいりません。レセプト業務ができれば、この先転職しても医療関係の職場であれば重宝されるはずです。

   

5. 5 年目

   

   医療クラークの習得

   医師や看護師の業務作業をサポートでき、患者さんへの対応にも問題がなければ、一人前の医療事務といえます。信頼できるスタッフには自然と医師や看護師には言えないことを相談してくる患者さんが増えますので、ぜひ寄り添って対応してください。ご高齢の患者さんのなかには、問診・診察で医師の話を聞き逃してしまう方もいます。誤認識がないかを確認して、正しい方向へ導くことも医療事務の大切な役割です。医療チームの一員として引き続き活躍してください。