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メッセージ

受付やカルテの管理をおこなう医療事務は、医院を運営するうえで欠かせない職種です。
受付で対応するスタッフは「医院の顔」といっても過言ではなく、カルテの管理にいたっては個人情報を取り扱うため責任をともないます。
当院では電子カルテを使用しており、今後転職した場合でも活かせるスキルが取得可能です。
また、ご来院いただいた患者さんの悩みを真っ先に聞ける立場でもあるため、自然と寄り添った接遇ができるようになります。
「どこにいっても通用する医療事務」を目指して一緒に頑張りましょう。

WANTED 求める人物像

患者さんだけでなくスタッフにも誠実で優しい対応ができ、向上心をもって仕事ができる方を募集しています。受付ではご来院いただいた患者さんと真っ先に接するため、笑顔を絶やさない努力が必要です。痛みを感じてお越しになる方の中には、あまり余裕がなくスタッフに強くあたってしまう方も珍しくありません。その場合に患者さんの背景を考えて理解し、冷静に適切な対応ができると、円滑にすすめることができます。

もちろん、はじめから完璧にできるスタッフはいませんので、不安に感じなくても大丈夫です。先輩のアドバイスを素直に受け入れる姿勢を大切にして、少しずつスキルアップしてください。積極的にコミュニケーションを取って、いいチームワークを築いていきましょう。

業務内容

付での患者さんへの対応や電子カルテの入力・管理が主な仕事です。医師と話す前に受付のスタッフに症状や悩みをうちあける患者さんは少なくありません。そのような患者さんの症状や悩みは大切な情報の一つですので、耳を傾けて丁寧に対応しましょう。その他、クラークなどの電子カルテの代行入力、書類各種・院内資料の作成をお願いする場合もあります。

CHECK POINT 1日の流れ

  1. 朝~午前中

    出勤したら、院内の待合室や診察室など院内を清掃します。その後、午前の診療の用意、会計レジにお釣りを用意するといった開院準備をおこないます。

    開院後は、受付での患者対応や、電子カルテの入力・管理、会計業務、電話対応などがメインです。

  2. 昼休み~午後

    診療中におこなうことは、午前とほとんど変わりません。患者さんに丁寧に対応しながら、電子カルテの入力・管理、会計業務、電話対応などをおこないます。最後の患者さんがご帰宅された後は、1日の会計を確認・記録します。院内の待合室や診察室などを清掃してその日の業務は終了です。月初めにはこれらの業務にレセプト業務が加わります。

CAREER STEP キャリアステップ

  1. 1 年目

    受付・会計・レセプト業務の
    基本スキルを習得する

    レセコン一体型の電子カルテの操作や管理、受付、電話対応、会計業務などをしてもらいます。患者さんや業者の方への対応が多いため、笑顔を忘れずに頑張りましょう。はじめは覚えることが多く大変に感じるかもしれませんが、一つひとつ丁寧に指導をしますのでご安心ください。分からないことがあればすぐに確認できる環境で、基本スキルを身につけてもらいます。

  2. 2 年目

    受付業務がスムーズに行える

    受付業務や事務がスムーズにおこなえて、かつ患者さんへの的確な対応ができる状態になってもらいます。1人でこなせる状態を目指しましょう。医療事務としての接待・待遇スキルを身につけて、患者さんに寄り添えるスタッフになってください。

  3. 3 年目

    業務をこなしながら新人教育

    受付や事務、患者さんへの的確な対応など医療事務としての業務をこなしながら、新人教育にもチャレンジしてもらいます。自分が新人の頃を思い出して、基礎から教えてあげてください。教える立場になることで学べることも多いため、さらなる成長を実感できるでしょう。

  4. 4 年目

    レセプト業務をこなせる

    基本業務や新人教育が問題なくできるようになったら、レセプト(診療報酬明細書)業務にチャレンジしてもらいます。ほかの業務内容とは違って複雑であるため、理解するのに時間がかかる場合もありますが、かならずできるようになりますので心配はいりません。レセプト業務ができれば、この先転職しても医療関係の職場であれば重宝されるはずです。

  5. 5 年目

    医療クラークの習得

    医師や看護師の業務作業をサポートでき、患者さんへの対応にも問題がなければ、一人前の医療事務といえます。信頼できるスタッフには自然と医師や看護師には言えないことを相談してくる患者さんが増えますので、ぜひ寄り添って対応してください。ご高齢の患者さんのなかには、問診・診察で医師の話を聞き逃してしまう方もいます。誤認識がないかを確認して、正しい方向へ導くことも医療事務の大切な役割です。医療チームの一員として引き続き活躍してください。

STAFF VOICE 働くスタッフの声

  • T・E

    しっかりとしたマニュアルがあるため、未経験でもスムーズに業務を覚えられます。患者さんとの仲はもちろんですが、スタッフ同士の関係もよく、院内はいつも温かみのある雰囲気に包まれています。

  • N・A

    わきあいあいとした明るい雰囲気の職場です。診療内容が幅広く、多くのことを学べるため、やりがいにつながります。新人さんには一つひとつの業務を丁寧にお伝えしますので、安心してご応募ください。一緒に頑張りましょう。

募集要項(常勤/非常勤)
資格要件 【歓迎要件】
管理栄養士資格をお持ちの方は大歓迎です!
クリニックでの勤務経験がある方
仕事内容 受付
電話対応
電子カルテ
レセプト
健診受付
訪問診療同行 など
※PC入力あり(Excel、Word)
勤務時間 シフト制
1)08:30~17:00
2)08:30~18:00 ※週1~2回
3)08:30~12:30 ※水曜
4)08:30~16:00 ※土曜
※休憩60分
※フルタイムでのご勤務ができる方が対象ですが、退勤時間等ご相談ください
※水曜といずれかの曜日は半日勤務
※残業は少なめです
給与 時給:1,000円~
想定年収:300万円~350万円
※給与額は経験や勤務実績に応じて決定いたします

【別途支給手当】
皆勤手当:5,000円
時間外手当
通勤手当:実費支給

【試用期間】
3~6ヶ月(同条件)

休日・休暇 日曜・祝日
水曜午後+他1日半休
お盆休暇
夏季休暇
年末年始休暇
年次有給休暇(法定通り)
福利厚生 寸志あり
昇給あり
各種社会保険完備(法定通り)
マイカー通勤可能(駐車場代無料)
通勤手当あり(実費支給)
制服貸与
正社員登用応相談
アクセス 〒807-0834 福岡県北九州市八幡西区北鷹見町16-8
※JR鹿児島本線(門司港-八代)「折尾」駅 徒歩3分
※JR筑豊本線「折尾」駅 徒歩3分
※マイカー通勤可能
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